Publikutveckling i praktiken (Göteborg)

– konsten att bli relevant för sina målgrupper 

Programmet är producerat av Kulturakademin i samarbete med RePublik – en del av Kulturförvaltningen i Västra Götalandsregionen, med stöd av Västra Götalandsregionen och Region Halland

Kursbeskrivning

Publikutveckling i praktiken – konsten att bli relevant för sina målgrupper

Hur väl känner du dina målgrupper? Vet du vad som är betydelsefullt i deras liv? Hur ser deras vardag ut? Vad har de för intressen? Vilka behov har de, och vad drömmer de om?

Publikutveckling är ett strategiskt arbetssätt för att skaffa sig kunskap om sina besökare, identifiera olika publiksegment och veta hur man använder sig av den nya förståelsen för att utveckla relationen med sina målgrupper. Genom att lära känna sin publik och sina besökare är det möjligt att skapa en relevant verksamhet för just de du vill nå. Publikutveckling är inte marknadsföring – det är verksamhetsutveckling. 

I det här programmet får du alla verktyg du behöver för att kunna övergå till ett publikcentrerat arbetssätt. Redan under utbildningen får du börja tillämpa dina nya kunskaper praktiskt med ett verkligt case från din egen organisation. 

I utbildningen ingår:

• Publikutvecklingens begrepp och grundprinciper
• Förståelse för kulturpolitik, demokrati och samhällskontraktet
• Metoder för datadesign och målgruppsanalys
• Kultursegmenteringsmodeller
• Praktiskt arbete med egna case
• Digitala träffar med föreläsningar
• Fysiska träffar med workshops och “hands-on"

Upplägg på programmet

Fyra workshopdagar med start 28 augusti som varvas med fyra  undervisningstillfällen online samt ett avslutande symposium i januari 2026. Anmälan till symposiet görs separat.

Workshop 1: Bakgrund Publikutveckling och kulturpolitik

En case study i vardande. Samhällskontraktet, kulturpolitik, ett föränderligt samhälle, publikbegrepp och att utveckla deltagarnas egna case.

Tid: Torsdag 28/8 10.00–16.00
Plats: Kulturakademin

Workshop 2: Publikutveckling och datadesign

Om datadesign, (desk research, enkäter, intervjudesign och fokusgrupper), kvantitativ (aggregerad) och kvalitativ data (profillogg m.m) och dataförståelse.

Dagens inspiratör: TBA

Tid: Torsdag 11/9 09.30–12.00
Plats: Online

Workshop 3: Empati, segmentering och personas

Om målgruppsförståelse, segment och användning av avatarer/personas. Vart vill vi nå? Vilka vill vi ha ombord?

Tid: Torsdag 25/9 10.00–16.00
Plats: Kulturakademin

Workshop 4:  Behov och behovsnavigering

Hur ska vi ta oss dit? SWOT och Ansoff. Canvas för användarbehov och hur vi kan möta dessa behoven. Designbrief.

Dagens inspiratör: TBA

Tid: Torsdag 9/10 09.30–12.00
Plats: Online

Workshop 5:  Idéutveckling, val av format och vad vi behöver få kunskap om

Verktyg för idégenerering, hur vi skiljer mellan idéerna och vägen framåt.

Tid: Torsdag 23/10 10.00–16.00
Plats: Kulturakademin

Workshop 6:  Prototyp av format. Vad är det vi testar? Varför gör vi det?

Prototypförståelse och verktyg för att få överblick över både besökarnas och organisationens processer (Användarresan och Storyboard-metoder).

Dagens inspiratör: TBA

Tid: Torsdag 6/11 09.30–12.00
Plats: Online

Workshop 7:  Testa, följ upp och justera

Vad har vi lärt oss? Hur följer man upp? Hur går vi vidare? Utarbeta en publikplan för formatet.

Dagens inspiratör: TBA

Tid: Torsdag 27/11 09.30–12.00
Plats: Online

Workshop 8:  Pitch, implementering och strategisk förankring

Presentationer av utvalda cases och format. Strategiskt genomförande och organisatorisk förankring.

Tid: Torsdag 11/12 10.00–16.00
Plats: Kulturakademin

Kursmaterial: 

• Publikutveckling i praktiken, en handbok av Kulturförvaltningen i Västra Götalandsregionen
• Kend dit publikum - Introduktion til publikumudvikling, handbok publicerad av Applaus Danmark
• Publik – en antologi om konst, kultur och utveckling, av Kulturförvaltningen i Västra Götalandsregionen
• Det webbaserade verktyget guidepublikutveckling, framtaget av Kulturförvaltningen i Västra Götalandsregionen
• Audience Development and Cultural Policy by Steven Hardly, Palgrave 2021
• AUDIENCES – 15 stories about audience development av CKI och Rasmussen Nordic
• Fördjupningsmaterial, diverse andra rekommenderade böcker och länkar som behandlar ämnet

Vem kan söka?

Programmet riktar sig till organisationer och verksamheter inom kulturområdet i Västra Götaland och Halland, som har ett offentligt utbud som riktar sig till besökare, publik eller deltagare.

Det är önskvärt att ni är två deltagare från varje verksamhet som anmäler er, för att säkerställa förankring i organisationen. Gärna från olika avdelningar för att få en effektivare spridning av kunskaperna i er organisation. Av samma anledning är det viktigt att verksamhetsledningen är engagerad, därför ingår ett symposium för cheferna i början av 2026. Anmälan till detta symposium går ut separat.

Om det av någon anledning inte är möjligt att anmäla två medarbetare är det bra att stämma av med oss.

Viktigt att veta!

• Programmet är avgiftsfritt. Men du måste ha möjlighet att avsätta tid för att delta i fysiska workshops och onlineträffar. Du bör också räkna med 5-6 timmars arbete mellan tillfällena för att arbeta med ditt eget case, läsa och förbereda dig.
• Om du blir antagen får du en inloggning till Kulturakademins lärplattform Learnster, där allt material till programmet finns samlat - en del förberedelsearbete ingår. 
• Möteslokal: Arenan, Kulturakademin, C/O United Spaces Pumpgatan 1, Göteborg
• Det finns flera restauranger inom gångavstånd, både i och runt byggnaden, där deltagare kan köpa lunch.
• Vi bjuder på kaffe och fika under kursdagarna.
• Vid sen avbokning debiteras du en frånvaroavgift på 500 kr.

Frågor?

Om du har frågor kring programmet, vänligen kontakta:

Ann-Sophie Cordes, Kulturakademin annsophie@kulturakademin.com

Johanna Hagerius, Kulturförvaltningen VGR johanna.hagerius@vgregion.se 

Bildcred: Thomas Larsson

Kursledare: Niels Righolt

Niels Righolt från Center for Kunst og Interkultur, CKI, leder kursen. Niels är en erfaren föreläsare i publikutveckling och strategiskt utvecklingsarbete. Han är en del av det internationella team som har utvecklat processverktyget Audience Centered Experience Design (ACED). Fokus är att skapa en långsiktig och hållbar relation mellan verksamheten och målgrupperna, där också data, insikter om användarbeteenden och besöksmönster är viktiga.